Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda belirtilen taraflar arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre akdedilmiştir.

1. Taraflar

SATICI
Ünvanı: Sawora.com.tr
Adres: Şeyhli Mah. Seyit Ali Sk. Hüsnü Bey İş Merkezi No 10 İç Kapı No 23, Pendik, İstanbul
Telefon: 0552 431 4028
E-posta: (destek e-posta adresi buraya)

ALICI
Adı / Soyadı / Unvanı: __________________________
Teslimat Adresi: __________________________
Telefon: __________________________
E-posta: __________________________

2. Tanımlar

• Mal / Ürün: Sipariş konusu taşınır ürünler.
• Sipariş: ALICI’nın internet ortamında site aracılığıyla verdiği ürün talebi.
• Cayma Hakkı: ALICI’nın, belirli şartlar altında sözleşmeden dönme hakkı.
• Değişim: Yasal iade yerine firmanın sunduğu alternatif işlem.

3. Konu

Bu Sözleşme; ALICI’nın, SATICI’nın internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş ettiği ürünün satışı, teslimi ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

4. Ürün Bilgileri, Fiyat ve Ödeme

Sitede ilan edilen ürünlerin marka, model, materyal, renk, miktar ve fiyat bilgileri satış sayfasında belirtilir. Fiyatlar, vergiler dâhil satış fiyatıdır. Kargo bedeli varsa sipariş toplamına dâhil edilir veya ayrı gösterilir. Ödeme yöntemleri sipariş sırasında seçilir.

5. Teslimat

• Sipariş konusu ürün, ALICI’nın yerleşim yerine bağlı olarak sitede bildirilen teslim süresi içinde gönderilir.
• Yasal olarak teslim süresi 30 günü geçemez.
• Teslimatta ALICI’dan kimlik ve ödeme belgeleri talep edilebilir.

6. İade Yoktur — Değişim Uygulaması

Firmamızda iade yoktur, yalnızca değişim yapılmaktadır. Değişim koşulları aşağıda belirtilmiştir:

1. Satıcıdan kaynaklı sorunlar (kusur, hasar, eksik):
   • Ürün teslim alındıktan sonraki 3 gün içinde SATICI’ya bildirilmelidir.
   • Bu bildirimi takip eden 2 gün içinde ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış halde kargo ile geri gönderilmelidir.
2. Kampanyalı Alımlar:
   • Kampanyalı (ör. 2’li, 3 al 2 öde vb.) alınan ürünlerden biri iade/değişim istenirse, iade/değişim tutarı indirim uygulanmış ürün fiyatı üzerinden hesaplanacaktır.
   • “3 al 2 öde” kampanyasından faydalanan müşterilerin iade/değişim taleplerinde, kampanya kapsamındaki tüm ürünlerin birlikte iade/değişimi gerekmektedir.
3. Keyfi Değişimler (Beğenmeme, Beden/Renk Uyuşmazlığı vb.):
   • ALICI, ürünü beğenmediği veya beden/renk açısından uyumsuz bulduğu durumlarda değişim talep edebilir; bu durumda kargo ücreti ALICI’ya aittir.
4. Değişim Süresi:
   • Değişim talebi 14 gün içinde yapılmalıdır.
   • Ürünün firmamıza ulaşmasının ardından değişim işlemi 7–15 iş günü içinde gerçekleştirilir.
   • Değişimde oluşabilecek ek ücretler (fiyat farkı, kargo farkı vb.) ALICI’ya yansıtılır.

7. Cayma Hakkı

Kanun uyarınca ALICI, teslim tarihinden itibaren 14 gün

8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı sınırlandırılmış veya kaldırılmış olabilir:

• ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan/kişiselleştirilen ürünler,
• İç giyim alt parçaları, kozmetik/makyaj ürünleri, hijyenik/tek kullanımlık ürünler gibi hijyen gerektiren ürünler.

9. Sorumluluk ve Temerrüt

ALICI, ödeme yükümlülüğünü zamanında yerine getirmediği takdirde, bankayla arasındaki sözleşme hükümleri çerçevesinde temerrüt faizinden sorumlu olacağını kabul eder. Taraflar, ayıplı ürün, gecikme veya kusurlu ifa halinde 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine göre sorumludur.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda, ALICI’nın yerleşim yeri adresine göre Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.

11. Yürürlük

ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.

12. Örnek Fatura / Ürün Fiyat Tablosu

İletişim

Her türlü soru, değişim bildirimleri ve talepleriniz için lütfen SATICI’nın iletişim kanallarını kullanınız.

Not: Bu metin örnektir. Hukuki geçerliliği sağlamak ve firmanıza özgü maddeleri eklemek için bir hukuki danışmana başvurmanız önerilir.